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服务是一种文化。对于企业,服务更是自身产品与品牌不可或缺的重要价值组成。 “始于客户需求,终于客户满意并以之为新的起点”正是大业理念的最明了阐释。

在大业,服务又不止于服务。我们将它上升华为不折不扣的承诺。承诺标准化、专业化服务,承诺个性、多元化的服务。

大业郑重承诺:

一.为所有大业销售出产品提供终身跟踪服务,包括:
1.质保期内,对出质保范围内出问题的产品,在接到报修申请24小时内提出解决方案,48小时内将用于替换的配件以快递形式发出。大业独立完成之工程,五个工作日内排除故障。
2.对超出质保范围,如人为因素或不可抗拒之自然因素对产品造成损害。如需修复,我公司将只收取耗材成本与人工费的基本维修费用。
3.对超出质保期产品,如需维护,我公司将只收回耗材成本与人工费的基本费用。并可根据需求提供更新方案。

二.质保承诺
1.对我公司销售之光源产品或发光标识产品,我公司承诺免费保修两年。
2.对我公司销售之电气配件类产品,我公司承诺免费保修一年。具体细则以销售合同内容为准。

脚注信息